מדיניות ביטולים

מדיניות מקום האירוח

1. בקשת אירוח שטרם אושרה שליחת הטופס באתר ואימות כרטיס האשראי אינם מהווים אישור הזמנה. בשלב זה לא מתבצע חיוב או שריון מסגרת אשראי. ניתן לבטל בקשה שטרם אושרה ללא דמי ביטול. ההזמנה תאושר רק לאחר אישור מפורש של צוות Old School ושליחת אישור הזמנה לאורח. 2. ביטול הזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן בהזמנה שעליה חלות הוראות החוק לעניין עסקת מכר מרחוק, ניתן למסור הודעת ביטול בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם. זאת בתנאי שהביטול אינו חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני תחילת האירוח. ימי המנוחה מחושבים לפי הדין, ואינם נקבעים לפי תעריפי אמצע השבוע וסוף השבוע של המקום. הנחיית הרשות להגנת הצרכן 3. דמי ביטול והחזר כספי בביטול מחמת חרטה העומד בתנאי החוק, דמי הביטול לא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הסכום הנמוך מביניהם. ככל ששולם סכום עבור ההזמנה, הוא יוחזר בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי הביטול המותרים בלבד. בביטול עקב אי־התאמה, אי־אספקת השירות במועד או הפרה אחרת מצד מקום האירוח, לא ייגבו דמי ביטול, בהתאם לדין. המועצה הישראלית לצרכנות 4. זכויות ביטול מורחבות לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק או לעולה חדש, כהגדרתם בחוק, עשויה לעמוד זכות לביטול בתוך ארבעה חודשים מהמועד הקובע בחוק, אם ההתקשרות כללה שיחה עם העסק, לרבות בתקשורת אלקטרונית. הזכות כפופה לתנאי החוק, ובכלל זה למגבלת המועד לפני תחילת האירוח. המועצה הישראלית לצרכנות – שירותי תיירות 5. מסירת הודעת ביטול ניתן למסור הודעת ביטול בטלפון, במקום העסק, בדוא״ל או בדואר רשום, לפי פרטי הקשר המפורסמים באתר, וכן בדרכים נוספות המחויבות לפי דין. לצורך זיהוי ההזמנה, מומלץ לציין שם מלא, מספר הזמנה ותאריכי אירוח ולשמור אסמכתה למסירת ההודעה. אישור קבלת ההודעה מטעמנו אינו תנאי לתוקפה. 6. ביטול מאוחר, אי־הגעה ושינוי הזמנה כאשר לא חלה זכות ביטול לפי דין, יחולו תנאים נוספים רק ככל שנמסרו לאורח והוסכמו לפני ביצוע ההזמנה. שינוי תאריכים או הרכב אורחים כפוף לזמינות ולאישור צוות המקום, ואינו גורע מזכויות הביטול לפי דין. 7. שמירת זכויות אין במדיניות זו כדי לצמצם זכות המוקנית לאורח לפי דין. במקרה של סתירה, הוראות הדין המחייבות גוברות.

בקשה שטרם אושרה

בדיקת הכרטיס ושליחת בקשה אינן חיוב או אישור הזמנה. כדי לבטל או לעדכן בקשה שטרם אושרה, פנו לצוות המקום וציינו את מספר הבקשה. הסכמתכם לתנאי האתר אינה מאפשרת חיוב אוטומטי בשל עצם שליחת הבקשה.

שמירה על זכויותיכם

המדיניות אינה גורעת מזכויות ביטול, החזר או זכויות אחרות לפי הדין החל. במקרה של סתירה להוראה מחייבת בדין, תחול ההוראה המחייבת.

חזרה לתכנון החופשה ←